Menu
Menu
Les empreses sempre han volgut tenir resultats instantanis. El problema era que no tenien les eines per aconseguir-ho. Amb el sorgiment dels ordinadors i l’avenç a les noves tecnologies; ha estat possible.
Avui dia comptem amb innombrables estratègies per potenciar els resultats d’una empresa dins del món digital instantàniament. És per això que el màrqueting automation o automation marketing (l’ordre dels factors no altera el producte) és fonamental actualment. És el màrqueting digital lencarregat daconseguir aquestes meravelles i ho expliquem amb tot detall a continuació.
El màrqueting prové de l’anglès. Market significa mercat i la partícula -ing fa al·lusió a una acció perllongada en el temps. En català, es tradueix com a màrqueting o mercadeig. Si us pregunteu per a què serveix el màrqueting, us hem d’explicar que no teniu l’objectiu de vendre un producte o servei sinó que teniu l’objectiu d’optimitzar la producció, logística i comercialització, entre altres camps, d’una empresa per dotar-la de més valor.
El màrqueting és l’estudi i l’aplicació de tècniques per generar resultats òptims en matèria de mercat. Philip Kotler ho va definir com la ciència i l’art d’explorar, crear i lliurar valor per satisfer les necessitats d’un mercat objectiu amb lucre.
El màrqueting digital, també conegut com a màrqueting en línia, és la subcategoria del màrqueting que s’encarrega del món digital. El màrqueting digital s’ha desenvolupat en les darreres dècades de manera intensa a causa del gran auge dels dispositius electrònics.
El màrqueting digital s’aplica a tota mena de suports i formats digitals. Per tant, aquesta subcategoria ha dominat el món digital fins a aplicar-se a correus electrònics, xarxes socials, pàgines web i fins i tot als missatges de text. Aquest camp s’ha desenvolupat fins a generar una pregunta recurrent: Què és màrqueting automation? Tot seguit, expliquem amb detall què és aquest nou concepte.
Si ja tens clar què és el màrqueting digital, el proper que cal conèixer és l’automation marketing. Fa referència a un conjunt d’eines i accions que tenen per finalitat automatitzar tasques rutinàries i administratives en els processos de les estratègies de màrqueting.
L’automatització en el màrqueting en línia permet millorar la productivitat, estalviar temps i generar més ingressos de manera passiva. En definitiva, consigue que una empresa sea un negocio mucho más rentable.
Alguns dels programaris més famosos aplicats a l’automation marketing tenen relació amb els emails i els processos de compra. No obstant això, no hi ha res millor per entendre el màrqueting automation que alguns exemples.
Marketing automation inclou un programari. El màrqueting és el cap pensant darrere de tota lestratègia empresarial per millorar la rendibilitat general dun negoci, però lautomatització són els processos que treballen a lombra per fer que el màrqueting funcioni amb èxit.
Al principi pot semblar una idea estranya, però quan anomenem alguns exemples, filaràs mentalment tots els conceptes. Has vist el màrqueting automation, però encara no li has posat nom.
L’email màrqueting és una de les aplicacions del màrqueting automation més famoses i, pràcticament, totes les empreses ho inclouen. Té una infinitat d’usos el que fa que sigui molt versàtil. La finalitat daquest programari és agilitzar certes tasques que manualment requereixen més temps i resulten tedioses.
Quan un usuari deixa el correu en una pàgina web, es converteix en un seguidor i pot ser un client potencial. Aquí és on entra en joc l’email màrqueting que té la funció de convertir seguidors en clients.
A través d’aquesta estratègia podeu millorar la imatge d’una marca enviant als seguidors promocions, articles d’interès o el tipus de contingut que s’adapti millor a l’empresa. És automatitzat perquè un cop has configurat el programari, ho fa tot automàtic.
Aquests correus electrònics s’encarrega d’automatitzar l’atenció al client en els processos de compra. Els correus que us arriben després d’haver comprat un producte per internet són emails transaccionals. El mateix en el cas dels correus electrònics que avisen que una comanda ha sortit de l’empresa de missatgeria.
Si un empleat ha de dedicar tot el seu temps a escriure i enviar aquests correus electrònics, no acabaria mai! No tindria temps per dedicar-se a una altra tasca i és per això que aquestes aplicacions tenen tanta importància.
Què és el primer que deixa tranquil un client després de comprar? Tenir seguiment d’enviament. Aquest màrqueting automation és un dels més utilitzats per les empreses que venen productes. Permet que els compradors se sentin més confiats i augmenta la probabilitat que el feedback sigui positiu.
Tot això, si s’hagués de fer manualment, seria una despesa de temps i energia terrible. El màrqueting automation ha estat crucial perquè el món de les vendes en línia sigui com el coneixem actualment.
Alberdi, R. (2022, 22 septiembre). Les 17 millors eines de màrqueting automation per optimitzar campanyes. ThePower Business School. https://www.thepowermba.com/es/blog/las-mejores-herramientas-de-marketing-automation
Què és el màrqueting digital? Guia per a principiants. (s. f.). Mailchimp. https://mailchimp.com/es/marketing-glossary/digital-marketing/
Mafra, É. (2023, 2 gener). 18 exemples de màrqueting automation que pots implementar a la teva estratègia. GetResponse. https://www.getresponse.com/es/blog/ejemplos-de-marketing-automation
Et podem ajudar en serveis com aquest:
©2023 CS Associats | Desenvolupat per Areafdesign
